امکان ثبت شکایت از تماس‌های صوتی تبلیغاتی

سید محمد امامی – سرپرست معاونت مقررات پست، ارتباطات و فناوری اطلاعات اظهار کرد: بر اساس مصوبه ۳-۳۵۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، ارائه سرویس محتوای تماس صوتی با هزینه تبلیغات اضافی ممنوع است و دارندگان مجوز ارتباطات و اطلاعات فناوری‌ها موظفند هر تماسی را در شبکه شما مسدود کنند.

بر اساس گزارش ایسنا، وی افزود: در چارچوب اجرای این مصوبه امکان ثبت شکایات از این تماس ها وجود دارد و مشتریان خدمات مخابراتی در صورت دریافت تبلیغات و تماس های صوتی ناخواسته می توانند با شماره 195 تماس بگیرند. شکایت خود را در https://195.cra ثبت کنید.

امامی درباره نحوه شکایت در این سامانه گفت: مشتریانی که تماس های تبلیغاتی صوتی دریافت می کنند، می توانند پس از اطمینان با شماره تلفن 195 تماس گرفته و یا با مراجعه به این سامانه، دسته تلفن ثابت را انتخاب کرده و با سرویس تماس بگیرند. انتخاب اپراتور و تبلیغات تماس صوتی برای ثبت شکایت مربوط به تبلیغات تماس صوتی.